Le directeur général adjoint de Electricité de Guinée (EDG), Abdoulaye Koné,chargé de l’amélioration et l’efficacité a affirmé lors d’une conférence de presse tenue ce samedi 15 avril, que le dépannage à EDG est gratuit et qu’aucun citoyen ne devrait payer un agent du service de dépannage. Monsieur Koné a appelé les citoyens à aider la direction à traquer les agents de dépannage qui prennent de l’argent aux clients.
Monsieur Koné a souligné que le président de la transition avait mis à la disposition d’EDG 50 véhicules pickup sortis d’usine pour permettre à l’entreprise d’être plus proche de ses clients. Il a également précisé que si un agent de dépannage de EDG réclame de l’argent après le dépannage, les clients devraient demander son numéro de badge pour faciliter leur identification.
Pour toutes pannes, les clients peuvent appeler le numéro de dépannage d’EDG, le 62611 11 11. Pour vous repérer les agents ont besoin du numéro de référence du client. Si vous n’êtes pas abonné, EDG ne peut pas se déplacer.
Monsieur Koné a exhorté les clients à signaler tout cas de demande d’argent après un dépannage, car cela est contraire aux politiques et aux valeurs de l’entreprise. Il demande aux citoyens de prendre le numéro du Il a également encouragé les clients à utiliser les véhicules de dépannage d’EDG pour s’assurer que leur dépannage est effectué de manière efficace et professionnelle.
Abdoul Latif Diallo
